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买了一批家居后,她一天接十多个促销电话

2019-06-23 17:49  来源:时尚芭莎  编辑:Hou

武汉晚报 6月23日讯(记者金文兵)市民颜女士一天接到10多个促销电话,均与自己装修房屋有关,颜女士怀疑是在香江家居卖场购物后被人泄露。6月14日,她向长江网武汉城市留言板投诉此事。

6月20日,记者采访颜女士得知:她分别在4月1日、4月10日等时间段,在香江家居的多个店面,采购了木门、灯具、晒衣架,以及一些卫浴产品,在这些店面留下了自己的手机号、送货地址。此后,她不断接到各种家装、家具推销的电话,颜女士不胜其烦。打来这些电话的业务人员说是以每条0.5元的价格买来这些信息。

对此,香江家居一位熟悉内情的经销人员罗先生告诉长江日报记者:将客户信息传给经营不同产品、彼此相熟的合作伙伴,称为“串客”,这是业内一种通行做法。

罗先生进一步解释,从经营模式上来看,武汉的一些卖场采取的是集中收取客户货款、并由卖场统一承担质保和售后服务。香江家居是开放式街区、工厂化批发的经营模式,各个店面自行收取客户的货款,多数情况下自行承担质保和售后服务。

在长时间经营后,一些商户形成一种“行业互助”潜规则:A商户有了一个新的客户,在确定A客户不会再采购自家商品后,就把客户信息“串”给相熟的合作伙伴B、C、D等商户,由他们主动联系客户,寻求商机。同理,B、C等商户遇到这样的客户,也会把信息反馈给A、D等同行。这就是同行之间的小范围“串客”。

这种小范围泄密,对客户造成的负面影响可能不太大,而有些经营人员的行为更为恶劣,这些“内鬼”把这些信息汇集起来、透露给第三方,由第三方统合后,按0.3-1.5元/条的网上黑市价格,打包“分销”给有这类促销需求的商户,由此给客户造成“信息轰炸”。这种做法就不是同行之间私下的“串客”,而是赤裸裸地泄露客户隐私信息了。

法律纵深:买卖个人信息可入刑

6月20日,湖北皋野律师事务所主任律师邱华分析认为:大数据时代,个人信息、尤其是个人消费信息,成为商家眼中的“肥肉”。2017年,最高人民法院、最高人民检察院出台“关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释”,将个人信息细分为敏感信息、重要信息、普通信息,对于非法获取、出售或者提供财产信息(房产信息属于此列)等敏感信息50条以上,非法获取、出售或者提供交易信息(房屋装修采购交易信息包含在内)等重要信息500条以上,或者违法所得5000元以上的,即构成侵犯公民个人信息罪。

即使是为合法经营活动而非法购买、收受敏感信息以外的公民个人信息,利用非法购买、收受的公民个人信息获利五万元以上的,属于“情节严重”情形,同样构成犯罪。

也就是说,非法贩卖和非法购买个人信息,达到相应的数量、获利相应金额,都将追究刑事责任。

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