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后疫情时代的美丽世界

admin 篮球买球APP 2021年06月04日

一场突如其来的疫情,几乎影响了我们所有人,无论个人还是群体。它可能永远改变了我们认知里的世界,包括美容行业。那么在这个不确定的时代,我们还能期待些什么呢?

 

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化妆品消费的未来

时尚芭莎化妆品消费的未来是怎样的:一定是全新的,更先进的网上挑选和购买,更安全的实体店体验。以下是来自我们的分享。

 

线上和线下零售的变革

对于线下的化妆品门店,刚刚复苏的那段时间,卫生设施变得尤为重要:有限的客流,严格的消毒程序,没有试用装,保持距离的服务,团队健康检查(如每班测量两次体温),员工和客人的口罩,以及非接触式支付。

 

虽然这种谨慎是可以理解的,但它肯定会让化妆品购物没有过去那么有趣。Ipsy首席执行官兼联合创始人 Marcelo Camberos 表 示:“化妆品店的购物体验是如此地关乎触感和个人体验。如果不能触摸和感受,公司将真的需要重塑自己。”那么,这些实体店又如何能让人找回“糖果店里的孩子”的快乐感觉呢?他们还在想办法,但这是最必需的。“人群、排队、在一起的经历,这一切,都是 Glossier retail 独树一帜的原因,同时,也是我们对整个化妆品行业的责任。”Glossier首席执行官兼创始人 Emily Weiss 解释道:“我们正在挑战自己,重新想象当下及以后的线下购物体验,我们正在努力寻找新的方式,激发快乐,让人们安全地聚在一起。从第一天起,我们就一直是线上为先的公司,即使在‘正常’时期,我们绝大多数的销售都是在网上进行的。这并没有削弱零售业的作用:它提升了零售业的地位。随着网上购物成为一种常态,而这一时期的发展速度也在加快,零售业将不仅仅局限于购物,而是与人之间的联系。”

 

即使线上购物发展得已经比较成熟,每一类业务中的需求都在增加,专家们也认为,线下店铺的不少体验也有借鉴意义,让线上购物变得更有帮助、更体贴、更个性化。Marcelo Camberos解释说:“我们希望向您推荐对您的皮肤特别有益的产品,了解您的皮肤对某些产品的反应,并不断收集这些见解,以便您得到最适合您的产品。”他还指出,虽然实体零售业有成熟的培训系统和专业的销售人员,但更好的网络产品创新、个性化以及更广泛的产品组合或产品可以提供同样支持、愉悦、量身定制的体验。

 

护肤品和眼妆的表现会变得出色

今年上半年,时尚芭莎护肤品的销量首次超过彩妆销量。在我们的脸部不得不被口罩遮掩的时候,我们不但不需要化妆,而且更迫切需要好的护肤品来修护因长时间戴口罩引起的敏感现象,更精致的自我护理在这个充满挑战的时期尤为重要。

 

当然,对于口罩无法遮盖的部位,比如关于眼部和眉毛的彩妆,是远超唇膏和底妆的大卖品类。时尚芭莎科恩斯坦解释说:“通常来说,底妆和唇妆的销售表现是最好的,但今天也许变成了眉毛和眼妆,我肯定认为这是下一波浪潮,当人们戴上口罩,就会对自己的眼睛格外重视,人们总得有一个地方表达自我吧。”

 

注重价值

由于这场危机,消费者将三思而后行,他们将把钱花在什么地方成为一个问题。也许现在每个品牌都在想:我们如何让我们的产品更平易近人?坎伯斯解释道:“虽然高端品牌可能永远不会打七折,但他们可以创造出一款比平时价格更低一些的新产品,或者提供只在网上才能买到的护肤品组合,而且价格更亲民。每个人都在研究如何以一种维护品牌完整性的方式抵御经济衰退。”

 

将沙龙体验带回家

经济学家 Felipe Chacon认为,在疫情大流行期间,美容和个人护理企业的“套装”销售额增加了两倍。面部品类排名最高,其次是染发品类。他说:“即使强制限制放宽,只要病毒对健康构成威胁,许多客户仍会对恢复美容习惯持谨慎态度。在这种情况下,我们预计在可预见的未来,这种情况会持续下去。”

 

詹姆斯 •科贝特把大部分隔离时间都花在摆弄家里的彩妆盒上。虽然他最初是为那些无法亲自进入沙龙的现有客户提供解决方案,但最终他为一些以前的顾客都打造了适合她们的彩妆盒,最终建立了一个更广泛的家庭和朋友网络,并在国际上扩展。“单一工艺颜色的真正挑战在于配方,而不是应用。所以我创建并邮寄给他们‘成分’,给他们视频教育指导,如果他们需要,还可以提供电话或 Facetime支持。这对人们来说真的是件好事,即使沙龙重新开业,我也愿意继续下去。”他告诉我们。

 

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趋势的未来

众所周知,无论在哪个年代,美容和时尚潮流都会受到当下文化事件的影响。想一想:上世纪60年代那些抗议战争的人那一头自由飘逸的头发和花朵般的妆容,在90年代,则变为深棕色口红和Kool Aid发型。因此,这一全球化的时代,一场改变世界的疫情,肯定也会动摇我们即将到来的美容趋势的潮流。

 

接受你本来的样子

著名发色设计师 Rachel Bodt说:“很多人并没有想象中那么痛恨自己原本的发色,就像去杂货店一样,我们可能会想,如果我们明天再宣布居家隔离,我能有一切需要的生活物资吗?”这种心态,会让很多人的头发颜色比平时更自然。卡尔森公司的 Aspen Rae 说:“这种不需要经常染发的状态让你在时间安排上有了灵活性,从长远来看,这也为我们展示了一个全新的视角,让我们对自己的肌肤真正充满自信。从这场疫情中走出来,我认为我们将寻求简单、简约、少维护的发型。”服务于诸多明星艺人的发型师Parco Zhang告诉我们,这种体验给了客户一个拥抱自然头发的空间和机会。接受你本来的样子是非常重要的,当你接受了这一点,虽然你也可以继续做睫毛,或是接头发,但你必须先接受真实的你,疫情给了许多人这样做的机会。”

 

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眼妆会变得“大胆”

著名化妆师孙琦说:“眼妆肯定会变得更有趣、更好玩。当你戴上口罩时,你的眼睛是你唯一能看到的特征,它提供了从眼睛向下的无缝画布。通常,在过去,如果你化了个浓烈的眼妆,你需要仔细选择唇膏来平衡它。如果嘴唇、脸颊和鼻子都被遮住了,你真的会对眼睛发狂。”与安吉丽娜·朱莉等明星经常合作的化妆师马汀说:“伊斯兰世界的女性早就面临着同样的情况。所以在公共场合,她们经常夸大自己的眼睛和眉毛,唇部只涂点润唇膏而已。”

 

高光阴影和浓妆艳抹逐渐消失

一个罩在粉底和阴影粉上的口罩,特别是在温暖的月份里,听起来不太舒服。根据马汀的说法,堆积几层底妆产品来塑造、突出和塑造轮廓的日子可能已经过去了,因为把这些闷在口罩里,对皮肤健康不利。因此,虽然我们可能会比平常更多地着重眼妆,但专业人士建议我们的皮肤可以用透气、带颜色的润肤霜和隔离霜来轻微打理,而取代其他妆感重的产品。

 

美甲 DIY将继续

尽管我们中的许多人都更喜欢去美甲沙龙得到熟练地塑造和打磨指甲的服务,但家用美甲套装将继续受到欢迎。美甲店店主Carrie Yang分享道:“我在我的在线小组中看到了美甲师们大量的 DIY活动,他们在家里用直播教授消费者如何给自己的指甲做凝胶、亚克力,甚至复杂的装饰。她们提供了许多客户需要的东西,包括大量的选择、即时满足和简单的流程。”

 

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品牌的未来

对于一个品牌来说,在充满挑战的时刻,信息传递是很棘手的,而这一次的经历真的把它带到了另一个层次。尤其在疫情最为严重的时候,没有机会拍摄照片,没有机会聘请模特或炫目团队,品牌必须在制作和信息传递上都更有创意。虽然这是一个不小的挑战,但精简后的结果对那些隔离在家的人来说尤其重要,因为他们可能对一个高质量的、光鲜的图像不再感兴趣。

 

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内容相关的低成本内容将蓬勃发展

有没有低成本高影响内容的例子?Glossier 护手霜新品视频就是最好的例子。Glossier艺术指导创意负责人Cherlyn Russo说:“我们希望在我们受到限制的情况下,做出我们认为不可能实现的事情:高质量的照片和视频,定制的增强现实 Instagram过滤器。从那时起,我们开始思考什么样的故事适合当下,是谁激励了我们,以及我们可以做些什么来给我们的社群带来欢乐和安慰。以人为本的故事讲述从第一天起就是 Glossier的核心,让人惊喜的是,在如此多意想不到的情况下,我们依然能够创造出迄今为止最棒的市场宣传之一。”

 

Ipsy的品牌团队也面临着类似的挑战和胜利。“我们需要为产品生产提出创造性的解决方案。这样我们仍然可以保持我们的品牌完整性,”Ipsy首席品牌官 Jenna Habayeb说,“我们一直在扪心自问:当你没有亲自去指导的时候,你如何知道这个品牌的发展?我们正在利用我们所有的资源和资产,只是以一种非常不同的方式调动它们。”

 

Beauty Bakerie 的首席执行官兼创始人Cashmine Nicole 也观察到了“重风格内容”的转变。她指出,“我们已经从客户那里收到了太多的信息,他们现在似乎很喜欢从这个角度来观看和聆听体验。”这是一个趋势,她已经看到相当长一段时间了,隔离加速了这种行为。

 

哈巴耶布也看到了通过内容带来舒适和快乐的力量,而不是典型的美女广告。“现在我们都在打电话,我们的孩子和配偶在后面跑来跑去,我们都在努力工作,这不是正常现象。这不是一个少有的悲剧,我们都在一起,”她解释道,“我听同行说,奢侈品牌正试图重塑自己的内容,因为它们不能像以前那样做,很可能不会像以前那样引起共鸣。”

 

教育和“如何做”

“如果我们知道你不能去沙龙,我们能提供怎样的解决方案?”哈巴耶布问道。“我们分享的一条内容特别受欢迎,那就是如何在家里去除凝胶指甲油。这是一个信号,表明我们社群里的人可以享受到我们的帮助,所以我们一直倾向于在线通过专家提示来支持他们。事实上,人们对内容的需求已经飙升。我们正在以前所未有的速度消费社交媒体,”她说,“消费者行为正在超越科技。Instagram Lives、double lifes、IGTV 和 TikTok创立的时候并没有预料到今天的需求和速度。没有人对此做好准备,但这对我们作为一家科技公司来说是一个优势,因为我们能实时看到趋势,并能采取行动。我们想:我们怎样才能满足他们的需要?我们怎样才能走得更快?我们已经转向滚动生产,这可能是一个挑战,但它使我们能够真正地阅读、反应和优化。”

 

品牌会不断回馈

在这个漫长的疫情之后继续努力发展公益事业是很多品牌坚持的选择。在平时,美容和个人护理行业的公司都是慷慨的慈善捐赠者。在美国,每销售100万美元,化妆品品牌每年的慈善捐款是其他主要行业的全国平均水平的两倍多,毫无疑问,这种给予的传统将在疫情之后继续下去,美容个人护理公司将仍然致力于帮助他们的社群和社会需求。

 

“婴儿潮”即将到来

另一个关键主题是创新。“当你需要提供的服务或产品不再是你能提供的东西时,你必须想一想:我还能为大家带来什么?”美甲店店主 Carrie Yang说,“我认为我们即将看到企业家的婴儿潮,我们将看到许多新品牌,人们必须深入到他们的灵魂深处,探索他们脑海中的东西,或者他们必须想出全新的东西,来赶上这个世界的变化。”

 

保持创新,继续繁荣

虽然这次疫情彻底改变了世界,造成了不可估量的损失,但我们只能希望,我们所学到的一切,会让未来更加光明。这同样适用于美容行业,未来沙龙会更安全,美丽将更容易接近,内容更具相关性和教育性,更重要的是,我们将比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。情况会有所不同,但商界最优秀的人才正日以继夜地工作,以确保新的常态比我们过去的更好。同时,化妆品企业必须扪心自问:如何才能从中吸取教训?能不能在网上提供更好的美容体验,并继续线下的优良传统?或许只有保持创新,才能让美容行业继续繁荣。自我表达始终是人类心理的核心,我们现在比以往任何时候都更需要这种表达和联系。

 
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