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“星洞”奢侈品服务旗舰店入驻上海陆家嘴中心,为会员提供多维度交互场景

2019-03-30 20:49  来源:时尚芭莎  编辑:Hou

3月23日,会员制奢侈品服务平台“星洞”在上海陆家嘴中心L+MALL·巴黎老佛爷一层开幕。国际影星章子怡女士是星洞的重要股东,并亲自出任首席时尚官。星洞创始人兼首席执行官 Anders先生、首席市场官 Lavina女士、星洞投资人、陆家嘴中心领导、媒体、明星、时尚博主们共同为星洞旗舰店揭幕。

“星洞”奢侈品服务旗舰店入驻上海陆家嘴中心,为会员提供多维度交互场景

2018年6月,星洞完成了6000万元Pre-A轮融资,由天图资本领投,前海母基金、青山资本以及章子怡小姐跟投。此前,2017年11月,青山资本领投了星洞1500万元天使轮融资。

据星洞相关负责人介绍,“星洞在已有线上APP和小程序平台后,为提高用户体验,通过开线下旗舰店给会员提供更多维度的交互场景。线下旗舰店作为星洞的一个品牌形象和会员服务深入展示的窗口。上海是第一家线下体验店,将来还会在北京,广州等更多的城市开店。星洞陆家嘴中心旗舰店为全国首家会员制奢侈品服务体验店,营业面积超过300平米。”

“星洞”奢侈品服务旗舰店入驻上海陆家嘴中心,为会员提供多维度交互场景

开幕酒会现场,星洞CEO Anders对于星洞平台的服务理念进行发言:“星洞秉持自由美好的奢侈品生活理念,提供与全球潮流同步的奢侈品服务。我们非常重视用户体验,为会员打造高端贴心的使用感受。星洞实施的是人性化的服务战略,一切从会员的角度出发,为会员带来尊贵的服务体验。”

据Anders所说,“自去年下半年开始,平台的会员每月均呈现倍速增长,满意度高,复购率高达95%。中国奢侈品销售额位列全球第二,个人奢侈品市场增长潜力巨大,中国奢侈品消费者主要集中在北上广深,这也是星洞提供服务首选考虑的几个城市。这些城市的奢侈品消费水平也高达几百亿人民币,涵盖数百万人群基数。除了奢侈品市场、二手奢侈品市场以及高仿奢侈品市场外,每年还会新增数百万的奢侈品消费者。”

星洞CMO Lavina女士表示:“我身边有很多朋友想买全球限量款的包包,比如爱马仕的Birkin,全世界排队很久都买不到,而现在只要成为星洞会员,在手机上下订单后,最快3小时就能拿到你心仪已久的包包。一年只需要花一个包包不到的钱,就能把整个奢侈品店搬进你的衣柜。星洞不仅仅提供一线商品,更提供了一种先锋的精品生活方式,所有奢品有专属星管家配送,也可到店内直接更换。会员们不用再一边买买买,一边焦虑地断舍离。”

“星洞”奢侈品服务旗舰店入驻上海陆家嘴中心,为会员提供多维度交互场景

据了解,目前,星洞平台奢品的品类涉及箱包、腕表、礼服、旅行生活等业务。“未来线上还会增加更多品类,给会员们提供更好的精品生活体验。作为会员制奢侈品服务旗舰店,星洞旗舰店已经成为时尚爱好者的打卡圣地和潮流人士的时尚指南。每周上新的商品,都是精选当季最热的时尚单品和设计师独家联名合作系列。顾客们可以通过星洞APP、小程序或旗舰店随时随地下单。”星洞相关负责人介绍。

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